A concessionária Águas do Rio está intensificando ações para garantir o abastecimento de água e a qualidade do atendimento durante o período de maior demanda do verão em São Francisco de Itabapoana. Uma antiga reivindicação da população foi atendida com a implantação de um novo sistema de filtragem na Unidade de Tratamento de Gargaú.
Inaugurado no dia 18 de setembro, o novo sistema utiliza filtros produzidos com zeólitas, minerais de origem vulcânica altamente porosos, que atuam como barreiras naturais na retenção de ferro e manganês — elementos comuns na água captada de poços, principal fonte de abastecimento do município.
A tecnologia é inédita na região e garante mais qualidade, segurança e saúde para a população.
Com a entrada em operação do novo sistema, mais de 15 mil famílias passam a ser beneficiadas, abrangendo as localidades de Gargaú, Santa Clara, Sossego, Sonho, Guaxindiba e a região central do município.
Para o período de verão, a concessionária também adotou uma série de ações preventivas com o objetivo de assegurar maior agilidade e segurança operacional. Entre as medidas estão a limpeza de poços, a contratação de geradores extras para eventuais quedas de energia e a ampliação da frota de caminhões-pipa, que podem ser acionados de forma preventiva ou emergencial.
A Águas do Rio reforça ainda o compromisso com o atendimento ao consumidor. A empresa conta com uma unidade móvel de atendimento, que percorre diferentes regiões do município, além de informar previamente as manutenções programadas por meio do site oficial (aguasdorio.com.br) e do contato com lideranças comunitárias.
Os consumidores podem entrar em contato com a concessionária pelo telefone 0800 195 0 195, com ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp, pelo aplicativo Águas App e nos pontos de atendimento presencial e móvel da região. A loja física está localizada na Estrada Júlio Gomes Marinheiro, nº 2, no Centro, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Já o atendimento móvel ocorre uma vez por mês em Barra do Itabapoana, na Praça João Pessoa, e em Gargaú.